Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Chez miranovethiq, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations nous permettent de personnaliser nos conseils et de vous accompagner efficacement dans l'atteinte de vos objectifs financiers.

Données personnelles directes

• Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations financières nécessaires à l'établissement de votre profil
• Objectifs financiers et préférences d'investissement
• Historique des transactions et interactions avec nos services

Données techniques automatiques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer la performance et la sécurité de notre service.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et conformément à la réglementation française en vigueur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

3. Partage et transfert de données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Partenaires financiers pour l'exécution des transactions
• Organismes de régulation et autorités compétentes (si requis par la loi)
• Consultants externes soumis à des accords de confidentialité

4. Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

Mesures de sécurité

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les communications. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France, avec des sauvegardes régulières et un accès strictement contrôlé. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons notre personnel aux meilleures pratiques de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires du secteur financier français.

Durées de conservation

• Données de compte client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de compte fermé : 10 ans après la clôture (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de support client : 5 ans après la résolution du dossier

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de votre part.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
• Cookies d'analyse : pour améliorer nos services

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.